Heben Sie sich hervor ...
… mit engagierten und inspirierten Mitarbeitern, mit Gästen, die gerne wiederkommen und Kunden, die zufrieden sind und „kostenlose“ Werbung für Sie machen. So gewinnen Sie mehr Umsatz.
Mein individuelles Beratungskonzept stärkt Sie und richtet Ihren Betrieb noch serviceorientierter aus. Sie suchen Unterstützung bei einer sinnvolleren Ausstattung, besseren Arbeitsabläufen, einem passenden Leistungsangebot oder wollen die Kommunikation in ihrem Betrieb angemessen gestalten? Ihr Unternehmen braucht neue Ideen für die Einarbeitung branchenfremder Mitarbeiter oder Sie suchen Lösungen für kundenorientiertes Arbeiten? Dann lassen Sie uns über Ihre Chancen und Optimierungsmöglichkeiten sprechen. Denn letztendlich führt Ihre starke Dienstleistung zu mehr Umsatz und weniger Kosten!
„gesamtblick setzt Ihr Potenzial auf Augenhöhe um — individuell, kreativ, praxiserfahren.“
Konzeptionsplanung
Service, Angebot und Präsentation
Ausstattung, Housekeeping
Raumharmonie
Mitabeiterförderung
Mitarbeiterschulungen
Einzelberatung/-Training
Vorträge
Betriebscheck
Abteilungscheck
Service- und Präsentationscheck
Webseitencheck
Meine offene, engagierte und integrative Persönlichkeit fördert die Zusammenarbeit aller -- unter konsequenter Fokussierung der betrieblichen Ziele.
Kurzschulungen oder Vorträge in Betrieben machen Sinn. So kann Gelerntes praxisnah beigebracht und direkt umgesetzt werden. Gerade im Bereich „Übergabe“ und „Einarbeitung“ ist dies lohnend.
Mein Blick von außen ist die Grundlage meiner Arbeit, ob es dabei um den gesamten Betrieb geht wie bei klassischen Hoteltests oder um einzelne Arbeits- und Leistungs-bereiche. Der Check ist individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten, berücksichtigt neben der Kundenperspektive auch die der Mitarbeiter und die des Umfelds.
„Check, Beratung, Schulung.
Alle Leistungen bauen aufeinander auf
— mit gesamtblick.“
Sie interessieren sich für mein Angebot, wünschen mehr Informationen, rufen Sie mich einfach an:
+49 (0)7259 . 4369986
das Gesamte sehen, vernetzt denken Schritt für Schritt lösen und handeln
gemeinsam mehr Erfolg
Mehr Informationen zu meiner praktischen Erfahrung gebe ich Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch, rufen Sie mich einfach an:
+49 (0)7259 . 4369986
Von der Pike auf den Beruf der Hotelfachfrau im 5 Sterne Brenners Park Hotel Baden-Baden gelernt, verfüge ich, nach einer langjährigen und vielseitigen Hotellerie-, Gastronomieerfahrung als Abteilungsleiterin, Projektleiterin, Hoteldirektorin in verschiedenen Hotels und als Geschäftsführerin in einem Gesundheitspark, über einen großen praktischen Erfahrungsschatz.
Durch mein umfassendes und fundiertes Fachwissen bin ich bestens vertraut mit Projekt- und Konzeptionsplanung, mit Kundenkontakten auf jeder Ebene sowie den Abläufen im Verkauf, Marketing und Veranstaltungsbereichen. Investitionsplanung einschließlich Umsetzung und Mitarbeiterführung gehört selbstverständlich dazu. Durch meine Kenntnisse in den Bereichen Ausstattung, Raumharmonie, Service- und Angebotspräsentation hebe ich den Qualitäts- und Dienstleistungsstandard in Ihrem Betrieb.
„Nachhaltige Unterstützung für eine starke Dienstleistung – mit gesamtblick.“
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meike köbke
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